| 無人值守的暢想 |
IDC機房是服務(wù)器集中存放的地方，也是當前網(wǎng)絡(luò)信息化管理中心，長期以來，IDC機房一直采用24小時有人值班的工作方式，隨著網(wǎng)絡(luò)技的不繼發(fā)展，越來越多的有關(guān)人士開始逐漸意識到信息化管理中管理效率提高的重要性，而信息化管理的核心中一個很重要的部分就是無人值守，無人值守對象則包括服務(wù)器，路由器，交換機，防火墻設(shè)備等等。
既然談到無人值守，那么何為無人值守？又是如何實現(xiàn)的？相信這些問題是大家關(guān)注的焦點。
說要說明的筆者在此提到的無人值守只是合理利用人力資源，對于機房來說服務(wù)器的重啟是一項最基本的服務(wù)之一，服務(wù)器死機是很平常的事故，解決服務(wù)器及設(shè)備的死機，通常僅僅是簡單的按一下重啟按鈕，但對于大規(guī)模的IDC機房服務(wù)器來說，死機的機率顯然高得多，機房管理員每天的工作重點卻是為簡單的重啟而奔波，發(fā)現(xiàn)一臺服務(wù)器死機，管理員需要首先查到該服務(wù)器所在的位置，然后前往死機服務(wù)器所在的機房（如果一個管理員同時管理異地的幾個機房，則甚至要乘車趕到異地機房），進入充滿幅射的、面積很大的機房，有時可能還要小心繞過機房內(nèi)密密麻麻的線纜，才完成這一簡單的重啟工作，據(jù)了解機房管理員每天將近50％的工作都在為服務(wù)器的重啟而工作，對于人力資源也是一種浪費。
其實我們完全可以利用遠程管理的方式解決上述問題，無需浪費人力和時間親自前往，坐在辦公室一目了然。然而通常大家所使用的遠程管理方式是通過第三方軟件遠程控制設(shè)備實現(xiàn)的，廣泛應(yīng)用于執(zhí)行常規(guī)性管理任務(wù)，并用來監(jiān)測各種網(wǎng)絡(luò)錯誤和程序錯誤—非硬件錯誤或操作系統(tǒng)錯誤。但這種管理方式太依賴網(wǎng)絡(luò)本身了，只有在遠程被管理設(shè)備的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備均正常時才可以使用。這就是人們所謂的“帶內(nèi)管理”。
不知大家是否聽說過“帶外管理”這個名詞，是新一代網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的簡稱。而所謂的帶外管理，就是不依托于遠程設(shè)備自身的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)接口，不使用遠程設(shè)備的原有網(wǎng)絡(luò)資源，而是通過重新建立的旁路來實現(xiàn)新的管理鏈路的連接。其帶外管理能夠使用戶：減少運營成本、提高運營效率、減少 機時間、提高服務(wù)質(zhì)量。
因此這種帶外管理技術(shù)最適用于服務(wù)托管機房所應(yīng)用，值得慶興的是這種先進的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)被傲視恒安所運用，并且自主研發(fā)了新一代網(wǎng)絡(luò)電源控制產(chǎn)品——RPDU。它可以通過遠程的方式，很好的解決服務(wù)器的重啟問題，彌補了網(wǎng)管軟件所不能涉及的電源管理部分，可以說是電源史上一個飛躍。
只需通過web頁面訪問就可以直觀地查看、管理和控制網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)任意控制器上的任意受控端口所連接設(shè)備的電源狀況，從而實現(xiàn)遠程重啟?？蛻舴?wù)人員（值班網(wǎng)管人員）只需要一臺電腦，就能輕松地為用戶的服務(wù)器進行重啟。如此一來，就不用將太多的人力投入到簡單而又毫無技術(shù)含量的重啟工作中去了，從而可以合理地分配人力資源。
另外很多時候往往因為故障發(fā)生不能得到及時的解決而造成不必要損失，解決問題（服務(wù)器死機）的最好方法，是及時發(fā)現(xiàn)+有效地解決，二者缺一不可。然而這正是RPDU智能性的體現(xiàn)，RPDU的數(shù)字化管理平臺可對RPDU下聯(lián)的電子設(shè)備進行自動檢測設(shè)置。需要說明的是，這里說的自動檢測不僅僅是指電子設(shè)備所出現(xiàn)的死機或宕機故障，同時對于服務(wù)器所應(yīng)用的各種服務(wù)也可設(shè)置自動檢測功能。如“ICMP”、“HTTP”、“TELNET”、“FTP”、“POP3”、“SMTP”、“HTTPS”等；如果出現(xiàn)服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)停止或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行宕機等故障，RPDU遠程電源控制系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)方案進行自動重啟快速而有效地排除故障。
目前機房的發(fā)展趨勢就是對電子設(shè)備的遠程集中化管理，在國外遠程集中化管理早已成為機房必備的機房管理手段。而傳統(tǒng)的機房本地化機房管理方式，所產(chǎn)生的效率勢必會達不到滿意標準。例如：傳統(tǒng)的工人重啟，從接到要求重啟服務(wù)器的服務(wù)請求放下電話就馬不停蹄辦事，最終還是不能讓客戶滿意。